FAQ
- Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison comprennent le temps de traitement de 1 à 2 jours ouvrables et le temps de transit de 14 à 21 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons des informations de suivi afin que vous puissiez suivre son parcours
- Combien coûte l'expédition ?
Profitez de la livraison gratuite sur toutes les commandes aux États-Unis ! Visitez notre page Politique d'expédition pour plus de détails. Bon magasinage !
- Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous proposons une politique de retour de 30 jours pour les articles non utilisés dans leur état et emballage d'origine. Pour des informations détaillées sur la manière d'initier un retour ou de demander un remboursement, veuillez consulter notre politique de remboursement .
- Que faire si mon article arrive endommagé ou défectueux ?
Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@luggage-armus.com avec les détails et les photos du problème. Nous travaillerons rapidement pour résoudre le problème et nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat.
- Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour vérifier l'état de votre livraison à tout moment.
- Expédiez-vous à l'international ?
Actuellement, nous nous concentrons sur les services aux clients aux États-Unis. Cependant, nous prévoyons d'étendre prochainement nos options d'expédition, alors restez à l'écoute des mises à jour !
- Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute demande de renseignements, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@luggage-armus.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Vous pouvez également nous contacter via notre page Contactez-nous . Nos heures d'assistance sont du lundi au vendredi : de 9h00 à 17h00.