FAQ
- Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison incluent un délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrés, un délai de transit de 14 à 21 jours ouvrés aux États-Unis et de 14 à 28 jours ouvrés en France. Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons des informations de suivi pour vous permettre de suivre son acheminement.
- Combien coûte l'expédition ?
Profitez de la livraison gratuite pour toutes vos commandes aux États-Unis et en France ! Consultez notre page Politique de livraison pour plus d'informations. Bon shopping !
- Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les articles non utilisés, dans leur état et emballage d'origine. Pour plus d'informations sur la procédure de retour ou de remboursement, veuillez consulter notre Politique de remboursement .
- Que faire si mon article arrive endommagé ou défectueux ?
Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@luggage-armus.com en nous fournissant des détails et des photos du problème. Nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement et de garantir votre satisfaction.
- Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre l'état de votre livraison à tout moment.
- Expédiez-vous à l'international ?
Nous nous concentrons actuellement sur nos clients aux États-Unis. Cependant, nous prévoyons d'étendre prochainement nos options de livraison ; restez connectés pour les mises à jour !
- Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute question, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@luggage-armus.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Vous pouvez également nous contacter via notre page « Contactez-nous » . Notre assistance est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.